Tham khảo

Quy định sử dụng su789 – bạn cần biết trước khi bắt đầu

Trước khi mở tài khoản và thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản dưới đây – đây là toàn bộ cơ sở pháp lý điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn và…

Áp dụng cho mọi tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHiệu lực ngay khi đăng kýHỗ trợ tiếng Việt 24/7
su789 Quy định sử dụng su789 – bạn cần biết trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về điều khoản – liên hệ ngay đội hỗ trợ

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản cụ thể nào – từ quyền sở hữu tài khoản đến quy trình xác minh giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay – đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản được ghi nhận và phản hồi theo đúng quy trình nội bộ, không bị bỏ qua.

Live Chat tiếng Việt Kênh hỗ trợ trực tiếp trên trang, hoạt động liên tục. Phù hợp để hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch bị giữ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị giải thích nội dung chính sách. Phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Telegram chính thức Kênh nhắn tin nhanh để theo dõi cập nhật điều khoản mới nhất và nhận thông báo thay đổi chính sách tài khoản kịp thời.
CAM KẾT BẢO MẬT

Dữ liệu tài khoản và bảo mật giao dịch của bạn

Su789 thu thập và lưu trữ thông tin tài khoản theo đúng mục đích vận hành nền tảng – bao gồm xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và phòng ngừa gian lận. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để hoàn thành giao dịch hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không bao giờ được truyền dưới dạng văn bản thô qua bất kỳ kênh nào.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ lại dữ liệu trong thời gian cần thiết phục vụ vận hành và tuân thủ pháp luật. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Xác minh hai lớp

Đăng nhập và yêu cầu rút tiền yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không có bước này, lệnh rút tiền sẽ bị giữ tự động.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân sai lệch bằng cách liên hệ Live Chat hoặc email. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản su789

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hỏi nhiều nhất khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu thắc mắc của bạn chưa có trong danh sách, Live Chat tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ ngay.

Đúng vậy. Toàn bộ giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này, bao gồm quy trình xác minh và giới hạn tài khoản.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan theo điều khoản hiện hành.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi được thông báo qua kênh Telegram chính thức và Live Chat. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Giao dịch lỗi do sự cố kỹ thuật phía ví ZaloPay sẽ được xem xét thủ công sau khi bạn cung cấp mã giao dịch. Chúng tôi không chịu trách nhiệm với lỗi phát sinh từ phía nhà cung cấp ví.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Tuy nhiên, một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý hoặc mục đích phòng chống gian lận theo điều khoản hiện hành.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng di động, toàn bộ điều khoản sử dụng đều có hiệu lực như nhau và không có ngoại lệ theo thiết bị.